Il existe deux types de joueurs, les simples citoyens et les héros. Le statut de héros s'acquiert en principe en achetant des jours héros (une semaine à six mois). Mais on peut également gagner quelques jours gratuits grâce à la distinction mort ultime (1 à 10 jours héros offerts selon la durée de la ville). Les jours de héros peuvent se cumuler.
Le nombre de jours restant en mode héros est indiqué dans la page d'âme et en ville.
Dès que le joueur obtient le statut de héros, même en cours de journée dans une partie, il obtient immédiatement certains bonus :
Avantages principaux :
Autres avantages :
Le héros est distingué par une étoile à côté de son nom dans la liste des citoyens et sur ses messages sur le forum de la ville, où ses messages sont en plus signalés par un bandeau bleu.
La perte du statut de héros entraine en principe la perte immédiate de tous ces avantages. Exceptions :
Note : Les plaintes des héros ont, un temps, compté double, mais cette capacité a été retirée suite à la mise à jour du 13 août 2008.
Le héros dispose de quatre actions héroïques par ville, accessibles dans la page de la maison du personnage ou lors d'une expédition dans le désert. Il est possible de réaliser une action héroïque par jour au maximum. De plus, chaque action héroïque n'est utilisable qu'une seule fois par partie. Le fait de recharger son mode héros en cours de ville ne restitue pas les actions déjà utilisées.
Ces actions héroïques sont réalisables même en état de terreur et bloqué sur une case avec des zombies.
Les actions sont :
L'expérience des héros permet de débloquer la Trouvaille (améliorée) qui modifie la liste d'objets :
La zone “rayon de 2 cases ou moins” revient à un carré de 5×5 centré sur la ville, sans les coins :
| X | O | O | O | X |
| O | O | O | O | O |
| O | O | V | O | O |
| O | O | O | O | O |
| X | O | O | O | X |
V = Ville (sauvetage possible sur cette case)
O = sauvetage possible
X = hors de portée.
Deux actions héroïques supplémentaires peuvent être débloquées par l'expérience des héros :
Le choix d'un métier héros, les actions héroïques et certaines spécificités des héros donnent lieu à des distinctions.